Hoje é Dia da Telefonista

Um bom atendimento ao público conta com um bom atendimento de um telefonista. Atualmente algumas tarefas nós só podemos realizar através do telefone, como solicitar o cancelamento de um serviço ou agendar uma consulta médica. O trabalho da telefonista consiste em receber e transferir ligações, registrar solicitações e transmitir mensagens.   Para trabalhar como telefonista, é imprescindível ter boa dicção, ou seja, falar com clareza e pronunciar as palavras de forma correta. Isso significa também saber as regras da língua portuguesa. Ademais, é necessário paciência e cordialidade. 

 

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