Ministério da Justiça lança portal de defesa ao consumidor. Acreanos já podem utilizar.

O Ministério da Justiça inaugura nesta sexta-feira (27), às 11h, um serviço destinado a resolver, online, problemas enfrentados pelos consumidores. O lançamento oficial será feito pelo ministro José Eduardo Cardozo e pela secretária Nacional do Consumidor, Juliana Pereira. 

O Consumidor.gov.br é um novo serviço público para solução alternativa de conflitos de consumo por meio da internet. O serviço já pode ser usado pelos consumidores dos seguintes estados: Acre, Amazonas, Distrito Federal, Espírito Santo, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e São Paulo. Até 1º de setembro de 2014 estará disponível em todo o país.

O portal oferecerá um novo modelo de atendimento ao consumidor, trazendo soluções alternativas para reclamações diversas, além de permitir o contato direto entre consumidores e empresas.

Entre as empresas participantes do serviço, estão as principais companhias dos setores líderes de reclamações do Procon, tais como bancos, planos de saúde, corretoras de seguro e telefonia, internet e TV por assinatura.

O serviço fornecerá ao consumidor informações essenciais para a elaboração e implementação de políticas públicas de defesa dos consumidores, e incentivará a competitividade no mercado para a melhoria da qualidade e do atendimento.

Faça seu cadastro e utilize esse serviço AQUI

Fonte: https://www.consumidor.gov.br